Mogą Państwo skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. https://pannaceum.pl/wp-content/uploads/2026/09/Formularz-zwrotu-Pannaceum.pdf

Koszt odesłania ponosi Kupujący. Zwrot pieniędzy otrzymasz w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu (możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania paczki lub dowodu jej nadania).
Uwaga: kosmetyki dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, które zostało otwarte po dostarczeniu, nie podlegają zwrotowi ze względów higienicznych (art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta).